呼侍到家隐私政策
更新日期：2026年8月14日 生效日期：2026年8月14日
呼侍到家（以下简称"平台"）由智慧链(北京)科技有限公司（以下简称"我们"）运营。尊重并保护用户隐私是我们的基本信条。本政策遵循《个人信息保护法》《网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规，说明我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。
一、我们收集的个人信息
必要信息（拒绝提供则无法使用相关功能）：
1. 手机号：用于注册、登录及安全验证。
2. 服务地址：用于上门服务定位与匹配。
3. 位置信息：用于展示附近服务人员及计算路费。即时服务订单进行中时，将展示服务人员实时位置供您查看。
可选信息（不提供不影响基本功能）：
4. 头像、昵称、性别、生日：用于个人资料展示及个性化服务。
5. 支付信息：当您使用支付功能时，由微信支付、支付宝等第三方支付框架处理，平台仅保存支付记录。
6. 相册 / 相机：仅在您主动上传头像、身份证件、评价附图时按需触发，不会后台读取。
二、我们如何使用您的个人信息
1. 提供平台核心服务：服务匹配、订单处理、支付结算及客服支持。
2. 安全验证：登录、支付验证及风控管理。
3. 推送个性化内容：基于您的历史订单向您展示相关服务。您可在 App 设置中关闭个性化推荐。
4. 改善平台产品与服务：经匿名化处理的数据不会关联到您个人。
三、信息共享与转让
我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下必要情形下共享：
1. 您的明确同意。
2. 平台内部协作方（如下方"第三方 SDK 清单"列出的支付、地图、推送服务商），且已与其签订保密协议。
3. 法律法规要求：如受法律强制、司法调查、平台财务审计等。
4. 紧急救难情况：保护用户或公众的生命财产安全。
四、信息存储与保护
1. 您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，存储期限为您使用平台相关功能所必要的最短期限及法律法规要求的期限。
2. 平台采用加密传输、数据加密存储、访问控制等技术手段保护您的个人信息。
3. 发生个人信息安全事件时，我们将按法律要求主动通知您。
五、您的权利
您可随时通过平台内设置或客服联系我们：
1. 访问、更正您的个人信息。
2. 删除账号：提交注销申请后，我们将在 15 个工作日内完成注销并删除相关个人信息（法律法规要求保留的除外）。
3. 投诉：如认为我们处理您个人信息的方式不当，可通过平台内客服或第十节运营主体联系方式联系我们。
六、未成年人保护
平台不提供针对 14 岁以下未成年人的服务。如您是 14–18 岁的未成年人，需在监护人监督下使用本平台。如发现我们在未经监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，我们将尽快删除该信息。
七、隐私政策更新
我们可能不时更新本隐私政策。对于重大变更，我们将通过 App 内推送或平台公告的方式通知您。更新后继续使用平台即表示您同意新隐私政策。
八、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或您需行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
客服电话：18330650179 （工作日 09:00–21:00）
客服邮箱：chenyanjun1972@foxmail.com
平台内：《我的》→《设置》→《客服中心》
九、第三方 SDK 清单
为提供完整服务，我们在客户端集成了下列第三方 SDK。各 SDK 收集的信息均严格用于声明用途，不会被本平台再用作其他目的。
1. 微信支付 SDK
提供方：财付通支付科技有限公司 | 类型：支付
收集字段：设备型号、操作系统版本、IP、订单金额 | 用途：完成微信支付通道交易
隐私政策：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/wechatpay/protocol
2. 支付宝支付 SDK
提供方：支付宝(中国)网络技术有限公司 | 类型：支付 + 支付安全
收集字段：设备型号、IP、订单金额、设备指纹（用于支付风控） | 用途：完成支付宝支付通道交易
隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0t1u
3. 高德地图 SDK + 定位 SDK
提供方：高德软件有限公司 | 类型：地图 / 定位
收集字段：位置（经纬度）、IP、设备识别符、WiFi/基站信息 | 用途：服务区域匹配、附近服务人员查询、上门地址距离计算
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4. DCloud 5+ Runtime
提供方：数字天堂(北京)网络技术有限公司 | 类型：跨端运行时容器
收集字段：应用启动信息、Crash 日志（脱敏） | 用途：uni-app 跨端运行 + 异常诊断
隐私政策：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
后端服务依赖（不直接接触您的设备）
下列服务由我方服务端调用，数据通过服务端中转：
- 阿里云短信服务（阿里云计算有限公司）：发送注册 / 登录 / 改密短信验证码。仅传递手机号。
- 阿里云对象存储 OSS（阿里云计算有限公司）：头像、身份证件、评价附图存储。
- 腾讯地图 LBS Web Service（腾讯位置服务）：服务端 POI 查询。
当上述 SDK 升级或新增 SDK 时，我们将通过本政策更新通知您。
十、运营主体信息
公司全称：智慧链(北京)科技有限公司
注册地址：河北省廊坊市三河市燕郊高新区燕郊大道东侧、孤山北路南侧金谷美丽公关北区项目20号楼206室
客户服务电话：18330650179
客户服务邮箱：chenyanjun1972@foxmail.com
ICP 备案号：冀ICP备2026005215号-1A
关联品牌：呼侍到家 App、hushi1688.com 网站
十一、关于钱包余额
平台为雇主提供"钱包余额"功能，余额仅可用于在平台内支付订单。本平台不提供主动充值入口，余额仅来自以下被动入账场景：
1. 订单退款：当订单取消或申请退款成功后，资金回退至钱包余额。
2. 平台补贴 / 红包 / 优惠抵扣：平台不定期发放的活动奖励。
3. 客服人工补偿：如服务质量问题平台主动给予的补偿金额。
用户可随时查看钱包流水、申请将余额按订单退款原路返回，不存在"无法退款"的资金池风险。
十二、通讯录权限说明
当您在“邀请好友”中主动点击“从通讯录选择”时，我们才会申请系统通讯录权限。该权限不是注册、登录或使用基本服务的必要条件，您可以继续手工输入手机号完成邀请。
1. 收集范围：为在本机展示可选联系人，我们会读取通讯录中的联系人名称和手机号；仅识别中国大陆手机号用于邀请。
2. 使用目的：仅用于由您选择受邀人并自动回填手机号，减少手工输入错误。
3. 处理方式：联系人列表仅在您的设备内临时展示，不上传、不保存完整通讯录，不向第三方共享联系人名称或完整通讯录。
4. 发送与保存：仅在您选定联系人并主动提交“创建并分享专属邀请”后，所选手机号才会发送至平台，用于校验是否已注册、建立最长三天有效的邀请记录；联系人名称不会发送至平台。
5. 拒绝与关闭：您可拒绝授权或随时在设备系统设置中关闭通讯录权限，关闭后仍可手工填写手机号邀请，不影响平台其他基本功能。